Nasıl Analitik CRM Yöneticisi Olunur? Analitik CRM Yöneticisi Ne İş Yapar?

Analitik CRM yöneticisi, işletmelerin satış ve pazarlama departmanlarında müşteri sadakati ve müşteri ilişkileri ile ilgili projeler yapan çalışandır. Analitik CRM yöneticisi müşteri davranışlarını analiz eder, müşteri sadakatini artırmaya yönelik sürdürülebilir projeler üretir ve bu süreçlerle ilgili raporlar hazırlar. Analitik CRM yöneticisi olmak için üniversitelerin dört yıllık Bilgisayar Bilimleri, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İşletme, İktisat, İşletme Enformatiği, Ekonometri, İstatistik ve Matematik bölümlerinden birini okumak gerekir. Bu bölümlerin yanı sıra SPSS, SQL, SAS ve PYTHON gibi alanlara hakim olmak gerekir.

Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Koşullar Nelerdir?

Analitik CRM yöneticisi olmak için gerekenler şu şekilde sıralanabilir:

• Üniversitede Bilgisayar Bilimleri, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İşletme, İktisat, İşletme Enformatiği, Ekonometri, İstatistik veya Matematik bölümlerinden birini tamamlamak
• Microsoft Office programlarına hakim olmak
• SPSS ve SQL bilgisine sahip olmak
• SAS ve PYTHON ile veri madenciliği yapmak
• Matematiksel işlemlerde başarılı olmak
• Müşteri yönetimi, müşteri sadakati ve veri analizi alanlarında donanımlı olmak

Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Gerekli Eğitimler Nelerdir?

Analitik CRM yöneticisi olmak için ilk olarak üniversitede şu bölümlerden biri ile ilgili dört yıllık eğitim alınmalıdır:

• Bilgisayar Bilimleri Bölümü
• Endüstri Mühendisliği Bölümü
• İşletme Mühendisliği Bölümü
• İşletme Bölümü
• İktisat Bölümü
• İşletme Enformatiği Bölümü
• Ekonometri Bölümü
• İstatistik Bölümü
• Matematik Bölümü

Ancak iyi bir analitik CRM yöneticisi olmak için SPSS, SQL, SAS ve PYTHON’a hakim olmak önemlidir.

Analitik CRM Yöneticisi Kaç Yıl Okur?

Analitik CRM yöneticisi olmak için 4 yıl eğitim alınmalıdır.

Bu süre, üniversitede alınan lisans eğitimini kapsar. Ancak işe alınma şansını artırmak için SPSS, SQL, SAS ve PYTHON bilgisine hakim olmak gerekir. Bu alanlarda eğitim almak ise ortalama 6-7 ay sürer.

Kimler Analitik CRM Yöneticisi Olabilir?

Analitik CRM yöneticisi olmak için gerekli kişilik özellikleri şunlardır:

• Disiplinli olmak
• Planlı olmak
• Sorumluluk sahibi olmak
• Analitik düşünmek
• Çözüm odaklı olmak
• Sayısal alanda başarılı olmak
• Takım çalışmasına yatkın olmak

Kimler Analitik CRM Yöneticisi Olamaz?

Şu kişiler analitik CRM yöneticisi olamaz: 

• Üniversitede Bilgisayar Bilimleri, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İşletme, İktisat, İşletme Enformatiği, Ekonometri, İstatistik ve Matematik bölümlerinden birini bitirmeyenler
• Microsoft Office programlarına hakim olmayanlar
• SPSS ve SQL alanında bilgili olmayanlar
• SAS ve PYTHON ile veri madenciliği yapma konusunda gereken birikime sahip olmayanlar
• Müşteri yönetimi ve müşteri sadakati alanlarında donanımlı olmayanlar

Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Kaç Puan Gerekir?

Analitik CRM yöneticisi olmak için AYT’de eşit ağırlık puan türüne ait İşletme taban puanları 199,31317 olarak belirlenmiştir.

Ancak Analitik CRM yöneticisi olmak için İşletme mezunu olmak şart değildir. Bilgisayar Bilimleri, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İktisat, İşletme Enformatiği, Ekonometri, İstatistik veya Matematik bölümlerinden birini bitirenler de bu mesleği yapabilir. Nitekim AYT’de eşit ağırlık puan türüne ait İktisat taban puanları 196,42361, Ekonometri taban puanları 215,86376; sayısal puan türüne ait İstatistik taban puanları 223,31166, Endüstri Mühendisliği taban puanları 285,10370, İşletme Mühendisliği taban puanları 300,41728, Bilgisayar Bilimleri taban puanları 349,71934, Matematik taban puanları 216,34200’dür.

Analitik CRM Yöneticisi Maaşları Ne Kadar?

2021 yılında analitik CRM yöneticisinin maaşı 5300 TL ile 8000 TL aralığındadır.

Analitik CRM yöneticisi maaş aralığı, iş yerine ve çalışanın deneyimine göre değişmektedir. Örneğin bu kişilerin mesleğe ilk başladıklarında maaşları 5300 TL civarındadır. Fakat 2 yıl deneyimli olanlar 6000 TL, 4 yıl deneyimli olanlar 8000 TL maaş alırlar.

Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Lisenin Önemi Nedir?

Analitik CRM yöneticisi olmak için okunan lisenin önemi yoktur, mezun olunan üniversite bölümü daha önemlidir.

Analitik CRM Yöneticisi Mesleğinin Zorlukları Nelerdir?

Analitik CRM yöneticisi olmanın dezavantajı şu şekilde açıklanabilir:

• Sayısal alanda başarılı olmayı gerektirdiği için bu alanda başarılı olmayanlar açısından zordur.
• Sosyalleşmeyi seven dışadönük bireyler için sıkıcı olabilir.
• Kamu analitik CRM yöneticisinin dezavantajı özeldeki kadar geniş iş olanaklarına sahip olmamasıdır.
• Özelde çalışan analitik CRM yöneticisinin zorlukları ise sigorta ve emeklilik şartlarının devlete kıyasla daha az gelişmiş olmasıdır.

Analitik CRM Yöneticisi Staj Süresi ve Koşulları Nedir?

Analitik CRM yöneticisinin staj süresi ortalama 2- 3 aydır. Staj boyunca yaklaşık 1000 TL ile 1500 TL arasında maaş alınır. Analitik CRM yöneticisi stajyeri müşteri davranışlarını analiz etme, rapor hazırlama gibi işler yapar. Ayrıca üretilen projelerde analitik CRM yöneticisine asistanlık yapar.

Analitik CRM Yöneticisi Nerelerde Çalışabilir?

Analitik CRM yöneticisi çalışma alanları şu şekilde sıralanabilir:

• İlaç şirketleri
• Holdingler
• Dağıtım şirketleri
• Hastaneler
• GSM operatörleri
• Bankalar
• Sigorta şirketleri
• İnternet servis sağlayıcıları

Analitik CRM Yöneticisinin Emeklilik Şartları Nelerdir?

Özel analitik CRM yöneticisi olarak çalışan erkekler, 7200 prim günü sayısını doldurmalıdır. Bu kişiler için emeklilik yaşı kademeli olarak artar ve 60 yaşından başlayarak 65'e kadar devam eder. Özel analitik CRM yöneticisi olarak çalışan kadınlar ise sigortalılık süresi önemli olmaksızın 7200 gün prim ödedikleri takdirde 58 yaşında emekli olmaya hak kazanır. Kamu analitik CRM yöneticisi olarak çalışanlarda ise 9000 prim gününü doldurdukları takdirde emeklilik yaşı erkeklerde 60 yaş ve kadınlarda 58 yaştır.

Devlette Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Devlette analitik CRM yöneticisi olmak için şu kriterleri sağlamak gerekir:

• Üniversitede Bilgisayar Bilimleri, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İşletme, İktisat, İşletme Enformatiği, Ekonometri, İstatistik ve Matematik bölümlerinden birini bitirmek
• Microsoft Office programlarını bilmek
• SAS ve PYTHON ile veri madenciliği yapmak
• SPSS ve SQL alanında bilgi sahip olmak
• Müşteri yönetimi ve müşteri sadakati alanlarında donanımlı olmak
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamak veya askerlikten muaf olmak

Devlette Analitik CRM Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Devlette analitik CRM yöneticisi olmanın avantajları şu şekilde açıklanabilir:

• Maaş ödemeleri düzenli yapılır.
• Çalışanların sınırları ve sorumlulukları nettir çünkü kurumsal kültür belli düzeye gelmiştir.
• Emeklilik ve sigorta koşulları özel sektöre kıyasla daha iyidir.
• Fazladan mesai yapma durumu özel kurumlardaki kadar sık yaşanmaz.

Özelde Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Özelde analitik CRM yöneticisi olmak için gerekli şartlar şunlardır:

• Üniversitede Bilgisayar Bilimleri, Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, İşletme, İktisat, İşletme Enformatiği, Ekonometri, İstatistik ve Matematik bölümlerinden birini bitirmek
• Microsoft Office programlarını bilmek
• SPSS ve SQL alanında bilgi sahip olmak
• SAS ve PYTHON ile veri madenciliği yapmak
• Müşteri sadakati ve müşteri yönetimi alanlarında donanımlı olmak
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
• Askerlik görevini tamamlamak veya askerlik görevinden muaf olmak (Erkek adaylar için)

Özelde Analitik CRM Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Özelde analitik CRM yöneticisi olmanın avantajları şu şekilde açıklanabilir:

• Devlette çalışma alanı dar olduğu için analitik CRM yöneticisi olmak isteyenlere geniş iş olanakları sunar.
• Yeni fikirleri olan kişilerin yapmak istediği projeyi hızlı bir şekilde uygulamasına izin verir.
• Kendisini geliştiren kişilerin terfi alma şansı daha yüksektir.
• Gerekenden fazla çalışan kişiler çeşitli ödül sistemlerine (tatil, prim vb.) tâbi tutulur.

Uluslararası Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Uluslararası analitik CRM yöneticisi olmak için gerekenler şu şekildedir:

• Uluslararası düzeyde çalışan bir şirkette görev almak
• İleri derece İngilizce bilmek
• Farklı kültürler hakkında bilinçli olmak

Uluslararası Analitik CRM Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Uluslararası analitik CRM yöneticisi olmanın avantajları şu şekilde sıralanabilir:

• Yurt dışında çalışmak isteyenlerin hedefine bir adım yaklaşmasını sağlar.
• İngilizcesini geliştirmek isteyenler açısından avantajlıdır.
• Çalışılan sektörün farklı ülkelerdeki koşullarını gözlemleme fırsatı sunar.
• Analitik CRM yöneticisinin çalıştığı sektörle ilgili bakış açısını ve vizyonunu genişletmesine katkıda bulunur.

Yurt Dışında Analitik CRM Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Yurt dışında analitik CRM yöneticisi olabilmek için gerekli kriterler şunlardır:

• Üniversite diplomasının ve bilişim alanında alınan sertifikaların gidilecek ülkede geçerli olması
• Yurt dışında çalışmak için gerekli izinleri almak
• Yabancı dil bilmek

Yurt Dışında Analitik CRM Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Yurt dışında analitik CRM yöneticisi olmanın avantajları şu şekilde sıralanabilir:

• Çalışılan sektörü yurt dışında gözlemlemeye imkan verir.
• Yurt dışında çalışıp ülkesine dönen kişilerin sektöre değer katacak faaliyetlerde bulunmasına yardımcı olur.
• Yurt dışındaki iş ağını büyütmeyi sağlar.
• Analitik CRM yöneticisinin birikimini artırmasına ve vizyonunu genişletmesine katkıda bulunur. 

Analitik CRM Yöneticisi Nasıl Giyinir?

Analitik CRM Yöneticisi ve Stajyer Kıyafet Tüzüğü erkeklerin gömlek, ceket, kravat, pantolon ve kadınların bluz, gömlek, ceket, etek, pantolon giymesi gerektiğini belirtir. Ayrıca kıyafet düzeni çalışılan firmaya göre farklılaşabilir.