Nasıl Analitik CRM Uzmanı Olunur? Analitik CRM Uzmanı Ne İş Yapar?

Analitik CRM uzmanı marka - müşteri ilişkisinin gelişmesi ve markanın müşteri ihtiyaçlarının tespit edilmesini sağlamakla görevli çalışandır. Analitik CRM uzmanı markanın müşteri ihtiyaçlarını tespit eder, müşteri hareketlerini analiz eder, yeni müşterilere ulaşmak için strateji geliştirir ve her müşteriye özel sunulan teklifleri oluşturacak veri tabanını oluşturur. Analitik CRM uzmanı olmak için Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İşletme, Ekonomi, İstatistik gibi bölümlerden birini okumak gerekir. Ayrıca SAP ve Oracle kullanımına hakim olanların iş bulma şansı daha yüksektir.

Analitik CRM Uzmanı Olmak için Koşullar Nelerdir?

Analitik CRM uzmanı olmak için gerekenler şu şekilde sıralanabilir:

• Üniversitede dört yıllık Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İşletme, Ekonomi, İstatistik bölümlerinden birini bitirmek
• SAP ve Oracle kullanımına hakim olmak
• Müşteri ilişkileri ve müşteri veri tabanı yönetimi konusunda donanımlı olmak
• Google Analytics, Google AdWords, SEO, SEM kullanım bilgisine sahip olmak

Analitik CRM Uzmanı Olmak için Gerekli Eğitimler Nelerdir?

Analitik CRM uzmanı olmak için üniversitede okunabilecek bölümler şunlardır:

• Endüstri Mühendisliği Bölümü
• Bilgisayar Mühendisliği Bölümü
• İşletme Bölümü
• Ekonomi Bölümü
• İstatistik Bölümü

Ayrıca iyi bir Analitik CRM uzmanı olmak için Google AdWords, Google Analytics, SEO, SEM, SAP ve Oracle alanlarında eğitim almak gerekir.

Analitik CRM Uzmanı Kaç Yıl Okur?

Analitik CRM uzmanı olmak için 4 yıl eğitim alınmalıdır.

Bu süre, lisans eğitimine ayrılan zamanı temsil eder. Lisans mezunlarının kolay iş bulmak için Google Analytics, Google AdWords, SEO, SEM, SAP ve Oracle alanlarında eğitim alması gerekir. Bu alanlarda alınacak eğitimler ise 2-3 ay sürebilir.

Kimler Analitik CRM Uzmanı Olabilir?

Analitik CRM uzmanı olmak için gerekli kişilik özellikleri şunlardır:

• Sorumluluk sahibi olmak
• Araştırmacı olmak
• Analitik düşünmek
• Sayısal alanda yetenekli olmak
• Disiplinli olmak
• Çözüm odaklı düşünmek

Kimler Analitik CRM Uzmanı Olamaz?

Şu kişiler Analitik CRM uzmanı olamaz: 

• Üniversitede dört yıllık Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İşletme, Ekonomi veya İstatistik bölümlerinden birini bitirmeyenler
• SAP ve Oracle kullanımına hakim olmayanlar
• Müşteri ilişkileri ve müşteri veri tabanı yönetimi konusunda donanımlı olmayanlar
• Google Analytics, Google AdWords, SEO, SEM kullanım bilgisine sahip olmayanlar

Analitik CRM Uzmanı Olmak için Kaç Puan Gerekir?

Analitik CRM uzmanı olmak için AYT’de eşit ağırlık puan türüne ait İşletme taban puanları 194,91525 olarak belirlenmiştir.

Ancak analitik CRM uzmanı olmak için İşletme mezunu olmak şart değildir. Örneğin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Ekonomi veya İstatistik bölümlerini okuyanlar da bu mesleği yapabilir. Nitekim AYT’de sayısal puan türüne ait Bilgisayar Mühendisliği taban puanları 284,18044, Endüstri Mühendisliği taban puanları 285,10370, İstatistik taban puanları 223,31166 ve eşit ağırlık puan türüne ait Ekonomi taban puanları ise 206,59367’dir.

Analitik CRM Uzmanı Maaşları Ne Kadar?

Analitik CRM uzmanının maaşı 4500 TL ile 8000 TL aralığındadır.

Analitik CRM uzmanı maaş aralığı, iş yerine ve çalışanın deneyimine göre değişmektedir. Örneğin bu kişilerin mesleğe ilk başladıklarında maaşları 4500 TL civarındadır. Fakat 2 yıl deneyimli olanlar 5500 TL, 4 yıl deneyimli olanlar ise 8000 TL maaş alır.

Analitik CRM Uzmanı Olmak için Lisenin Önemi Nedir?

Analitik CRM uzmanı olmak için lisenin önemi yoktur, üniversitede okunan bölüm daha önemlidir. 

Analitik CRM Uzmanı Mesleğinin Zorlukları Nelerdir?

Analitik CRM uzmanı olmanın dezavantajı şu şekilde açıklanabilir:

• Dışadönük ve sosyalleşmeyi seven kişiler için bu mesleği yapmak zor olabilir.
• Sayısal alanda istenen başarıyı sağlamayanlar açısından dezavantajlıdır.
• Markanın müşterilere yönelik oluşturacağı stratejiyi kurmakla görevlendirildikleri için büyük sorumluluk altında çalışırlar.
• Kamu analitik CRM uzmanının dezavantajı özel kurumlara göre daha az iş olanağına sahip olmasıdır.
• Özelde çalışan analitik CRM uzmanının zorlukları ise bazı kurumlarda sigorta ödeme ve izin günleri konusunda sorun yaşanmasıdır.

Analitik CRM Uzmanı Staj Süresi ve Koşulları Nedir?

Analitik CRM uzmanının staj süresi ortalama 2- 3 aydır. Staj boyunca yaklaşık 1000 TL ile 1500 TL arasında maaş alınır. Analitik CRM uzmanı stajyeri müşteri hareketlerine yönelik analiz yapar, müşteri ihtiyaçlarını tespit eder ve müşterilere yönelik oluşturulacak kişisel veri tabanının oluşturulmasına destek verir.

Analitik CRM Uzmanı Nerelerde Çalışabilir?

Analitik CRM uzmanı çalışma alanları şu şekilde sıralanabilir:

• Giyim sektörü
• E-ticaret
• Yiyecek sektörü
• Finans sektörü
• İnternet bankacılığı sektörü

Analitik CRM Uzmanının Emeklilik Şartları Nelerdir?

Özel analitik CRM uzmanı olarak çalışan erkekler, 7200 prim günü sayısını doldurmalıdır. Bu kişiler için emeklilik yaşı kademeli olarak artarak 60 yaşından başlayıp 65 yaşına kadar devam eder. Özel analitik CRM uzmanı olarak çalışan kadınlar sigortalılık süresi önemli olmaksızın 7200 gün prim ödedikleri takdirde 58 yaşında emekli olmaya hak kazanır. Kamu analitik CRM uzmanı olarak çalışanlar ise 9000 prim gününü doldurdukları takdirde erkeklerde 60 yaş, kadınlarda 58 yaşında emekli olurlar.

Devlette Analitik CRM Uzmanı Olmak için Gerekenler Nedir?

Devlette analitik CRM uzmanı olmak için gerekli şartlar şunlardır:

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
• Üniversitede dört yıllık Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İşletme, Ekonomi veya İstatistik bölümlerinden birini okumak
• SAP ve Oracle kullanımına hakimiyet
• Müşteri veri tabanı yönetimi ve müşteri ilişkileri konusunda donanımlı olmak
• Google AdWords, Google Analytics, SEM, SEO kullanmayı bilmek

Devlette Analitik CRM Uzmanı Olmanın Avantajları Nedir?

Devlette analitik CRM uzmanı olmanın avantajları şunlardır:

• Çalışma saatleri düzenlidir.
• Çalışanın maaşı devlet güvencesi altındadır.
• Sigorta koşulları ve emeklilik durumu özel sektöre göre daha iyi seviyededir.
• Ek mesai yapma durumu pek söz konusu değildir.

Özelde Analitik CRM Uzmanı Olmak için Gerekenler Nedir?

Özelde analitik CRM uzmanı olmak için gerekli şartlar şunlardır:

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak
• Üniversitede dört yıllık Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, İşletme, Ekonomi veya İstatistik bölümlerinden birini okumak
• SAP ve Oracle kullanım bilgisine sahip olmak
• Müşteri veri tabanı yönetimi ve müşteri ilişkileri konusunda donanımlı olmak
• Google Analytics, Google AdWords, SEO, SEM kullanımına hakim olmak

Özelde Analitik CRM Uzmanı Olmanın Avantajları Nedir?

Özelde analitik CRM uzmanı olmanın avantajları şu şekilde açıklanabilir:

• Devlet kurumlarında istihdam olanağı olmadığı için analitik CRM uzmanı olmak isteyenlere iş fırsatı yaratır.
• Herhangi bir sınava girmeye gerek kalmadan çalışmak mümkündür.
• Yeni fikirleri olan kişilerin projelerini gerçekleştirmesi için geniş imkanlara sahiptir.
• Kendini geliştiren analitik CRM uzmanlarının bir üst seviyede istihdam edilme olasılığını artırır.

Uluslararası Analitik CRM Uzmanı Olmak için Gerekenler Nedir?

Uluslararası analitik CRM uzmanı olmak için gerekenler şu şekildedir:

• Uluslararası alanda faaliyet gösteren bir şirkette görev almak
• İleri düzeyde İngilizce bilmek
• Farklı kültürden gelen insanlarla nasıl iletişim kurulması gerektiğini bilmek
• Farklı kültürler hakkında bilgi sahibi olmak

Uluslararası Analitik CRM Uzmanı Olmanın Avantajları Nedir?

Uluslararası analitik CRM uzmanı olmanın avantajları şu şekilde sıralanabilir:

• Çalışılan sektörün durumunu hem yurt içi hem de yurt dışında gözlemleme fırsatı sunar.
• Öz geçmişinde daha donanımlı bir profil çizmek isteyenler için avantajlıdır.
• İngilizce seviyesini ilerletmeye katkı sunar.
• Analitik CRM uzmanının çalıştığı alana dair vizyonunu genişletmesine yardımcı olur.

Yurt Dışında Analitik CRM Uzmanı Olmak için Gerekenler Nedir?

Yurt dışında analitik CRM uzmanı olabilmek için gerekli kriterler şunlardır:

• Yurt dışında çalışmak için gerekli işlemleri tamamlamak
• Lisans diplomasının gidilecek ülkede geçerli olması
• İleri düzeyde yabancı dil bilmek

Yurt Dışında Analitik CRM Uzmanı Olmanın Avantajları Nedir?

Yurt dışında analitik CRM uzmanı olmanın avantajları şu şekilde sıralanabilir:

• Yabancı dili geliştirmek için avantajlıdır.
• Bir süre sonra kendi ülkesine dönenlerin daha iyi pozisyonlarda iş bulmasına yardımcı olur.
• Analitik CRM uzmanının yurt dışı networkünü büyütmesini sağlar.
• Çalışılan sektörün yurt dışında hangi koşullara sahip olduğunu gözlemleme fırsatı sunar.

Analitik CRM Uzmanı Nasıl Giyinir?

Analitik CRM Uzmanı ve Stajyer Kıyafet Tüzüğü erkeklerin gömlek, ceket, kravat, pantolon ve kadınların bluz, gömlek, ceket, etek, pantolon giymesi gerektiğini belirtir. Öte yandan kıyafet düzeni çalışılan kuruma göre değişebilir.