Kübra Özdemir

Merhaba! Ben Kübra Özdemir.

Marka stratejisi ile müşteri deneyimi alanında çalışan marka ve büyüme stratejisi danışmanıyım. Çalışmalarımın odağında, markaların kısa vadeli sonuçların ötesine geçerek uzun vadeli değer üretmesi, müşterileriyle kurdukları ilişkinin güçlenmesi ve deneyim odaklı stratejilerin sistematik biçimde tasarlanması yer alıyor.

Akademik altyapımı, Politecnico di Milano Üniversitesinde tamamladığım yüksek lisans eğitimimle stratejik tasarım ve değer odaklı düşünme alanlarında derinleştirdim. IED – Istituto Europeo di Design’daki eğitimim sayesinde tasarımı yalnızca görsel bir unsur olarak değil; ürün–deneyim ilişkisini şekillendiren bir strateji aracı olarak kavradım ve yaratıcı süreç yönetimi konusunda yetkinlik geliştirdim. Lisans eğitimimi Yeditepe Üniversitesi’nde Uluslararası Ticaret ve İşletmecilik alanında tamamladım.

Profesyonel kariyerimin önemli bir bölümünü İtalya’da geçirdim. Bu süreçte Mosrose markasında kurucu ortak ve kreatif direktör olarak çalıştım; marka kimliği, anlatı dili, ürün–deneyim ilişkisi ve müşteri algısı üzerine uygulamalı projeler yürüttüm. Bu deneyim bana, farklı pazarlarda marka konumlandırmasının ve deneyim bütünlüğünün nasıl yönetileceğine dair güçlü bir saha perspektifi kazandırdı.

Kurumsal tarafta LC Waikiki bünyesinde kreatif danışman olarak görev aldım; büyük ölçekli organizasyonlarda müşteri deneyimi, ürün stratejisi ve marka tutarlılığı üzerine projeler geliştirdim.

Bugün ise Avusturya merkezli firmalarla yürüttüğüm danışmanlık projelerinde marka stratejisi, müşteri deneyimi (CX) ve sürdürülebilirlik temelli iletişim konularına odaklanıyorum. Eğitimlerimde teorik bilgiyi gerçek sektör pratiğiyle buluşturmayı amaçlıyorum; katılımcıların yalnızca kavram öğrenmesini değil, stratejik düşünme, analitik değerlendirme ve uygulanabilir yöntem geliştirme becerilerini güçlendirmelerini hedefliyorum.

Eğitimimde görüşmek üzere,

Sevgilerimle,
Kübra Özdemir