Viral Pazarlama Nedir?

Viral pazarlama; marka, şirket, kurum ya da kuruluşlara ait hizmetleri veya ürünleri kullanan kişilerin deneyimlerini diğer kişilere aktarmasıyla ürünün/hizmetin daha fazla kişiye ulaşması şeklinde uygulanan bir pazarlama stratejisidir.

Viral pazarlama genellikle Instagram, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformları üzerinden yürütülmektedir. Diğer pazarlama stratejilerine kıyasla viral pazarlama birçok avantaja sahiptir. Viral pazarlama günümüzde sosyal medya kullanımı arttıkça markalar tarafından sıkça tercih edilmeye başlamıştır.

Viral Pazarlama (Viral Marketing) Ne Demek?

Viral pazarlama (viral marketing) bir ürünü ya da hizmeti daha önce deneyimlemiş birinin, etrafındaki diğer insanlarla deneyimlerini paylaşarak onları da ilgili üründen veya hizmetten haberdar etmesidir. Viral pazarlamada ürün özellikle sosyal medya sayesinde kısa sürede viral olur ve böylece yeni müşterilere ulaşılır.

Viral marketing, hedef kitlenin bir ürünü ya da hizmeti kendi arasında paylaşması sonucunda ilgili ürünün/hizmetin popüler hale gelmesini sağlayan bir stratejidir. Viral marketing sürecinin en önemli özelliği, ürünün/hizmetin kısa sürede fazla sayıda kişiye ulaşmasıdır. Doğru stratejiler doğru zamanda kullanıldığında viral pazarlama yöntemi sayesinde marka ve işletmeler ürünlerini kısa sürede çok sayıda müşteriye ulaştırabilir. Aynı zamanda kişiler ürünleri satın almasa bile marka hakkında fikir edinir. Buna bağlı olarak viral pazarlama marka bilinirliği oluşturmak için de oldukça önemlidir.

Viral Pazarlamanın Özellikleri Nelerdir?

Viral pazarlamanın özellikleri şunlardır:

• Viral pazarlama yenilikçidir.
• Kolay hazırlanabilir içerikler barındırır.
• Diğer reklam stratejileri kadar çaba gerektirmez ancak iyi kurgulanmalıdır.
• Doğal ve samimi bir reklam deneyimi sunar.
• Belli bir stratejiye sahip olan bir yöntemdir.
• Dijital platformlara hitap eder.
• Anlaşılması kolaydır.
• Etkileşimli bir süreç oluşturur.
• Viral pazarlama ilgi çekicidir.
• Gereksiz detaylara yer verilmez.
• Kişide ürünü/hizmeti başkasıyla paylaşma hissi uyandırır.

Viral Pazarlamanın Faydaları Nelerdir?

Viral pazarlamanın faydaları şunlardır:

• Maliyeti düşüktür.
• Kısa sürede hazırlanabilir.
• En kısa sürede maksimum kişiye ulaşmayı sağlar.
• Kitlenin ilgisini çekmek için ekstra çaba gerektirmez.
• Analiz imkanı sunar.
• Marka bilinirliğini arttırır.
• Markalara müşteri portföyünü tanıma imkanı sunar.

Viral marketing yönteminin en önemli faydası, diğer pazarlama stratejilerine oranla düşük maliyetle daha fazla kişiye ulaşmayı sağlamasıdır. Dijitalleşmenin hızla yaygın hale gelmesiyle dijital platformlarda daha fazla viral pazarlama stratejisi kullanılmaya başlamıştır.

Viral Pazarlama Örnekleri Nelerdir?

Viral pazarlama örnekleri şunlardır:

• GoPro - Bir itfaiyecinin yavru kediyi kurtarma reklamı
• Dove - Gerçek güzellik çizimleri reklamı
• GittiGidiyor - Fulya’nın intikamı reklamı
• Hotmail’in her mail iletisinin sonuna “ücretsiz e-posta hesabı için bugün Hotmail’e üye olun.” yazması
• Türk Hava Yolları - Hayal edince temalı reklamı
• Kolanın içine Mentos atılırsa ne olur? adı altında paylaşılan videolar
• Türk Telekom - Yeni evli çiftler reklamı

WOMM Nedir?

WOMM kavramının açılımı “word of mouth marketing” yani ağızdan ağıza pazarlamadır. 

Ağızdan ağıza pazarlama, iki ya da daha fazla kişinin bir hizmet ya da ürün hakkında gerçekleştirdikleri diyalog sayesinde ürün/hizmet satışının artmasını sağlayan bir pazarlama stratejisidir.

WOMM, bir ürün ya da hizmeti deneyimleyen kişilerin başkalarına bu ürün ya da hizmet hakkındaki deneyimlerini aktarmasına denir. Ağızdan ağıza pazarlamanın kısaltılmış hali olan WOMM, organik olarak geliştirilen pazarlama stratejilerinden biridir. 

Ağızdan ağıza pazarlama yönteminde marka ya da şirketlerin reklam yapmak için ekstra çaba sarf etmesine gerek kalmaz. WOMM yönteminde bireyler ilgi çekici buldukları marka iletilerini birbirlerine aktaracak bu sayede marka ve ürün bilinirliği kısa sürede artacaktır.

Ağızdan Ağıza Pazarlama ve Viral Pazarlama Arasındaki İlişki Nedir?

Ağızdan ağıza pazarlama ve viral pazarlama arasındaki ilişki, ağızdan ağıza pazarlama yönteminin işler olması için viral pazarlamayla iş birliği kurması gerekliliğinden doğar.

Ağızdan ağıza pazarlama gerçekleştirmek için öncelikle müşterilerin ilgisini çekecek reklam videoları, görselleri ya da reklama dair farklı dokümanlara ihtiyaç vardır. Bir ürüne ya da hizmete ait reklam içerikli dokümanın viral hale gelmesi için birçok kişi tarafından başkalarıyla paylaşılması gerekir. Bireylerin başkalarıyla yaptıkları deneyim paylaşımı aslında ağızdan ağıza pazarlamanın dijital ortamda gerçekleştirilmesine örnektir. 

Ağızdan ağıza pazarlamanın yani WOMM’un başarılı olabilmesi için pazarlama sürecinde viral hale gelecek bir reklam stratejisi oluşturulmalıdır. Bu reklam stratejisi oluşturulurken de viral pazarlama özelliklerine hakim olmak gerekir.